
Od začátku letošního roku hlásí několik uživatelů MacBooků Pro své notebooky neobvyklý problém s nabíjením. Podle dřívějších zpráv se mnoho uživatelů potýkalo s problémem, kdy by jejich notebooky neúčtovaly více než 1%, i kdyby účtovaly přes noc. Takže nyní Apple nabízí bezplatnou výměnu baterie pro postižené notebooky MacBook Pro.
Včera gigant Cupertino vydal oficiální dokument podpory zabývající se tímto problémem. Podle dokumentu Apple, „Velmi malý počet zákazníků s počítači MacBook Pro z let 2016 a 2017 zaznamenal problém s tím, že se baterie nenabíjela kolem 1%.“ U těchto uživatelů se nyní na jejich zařízeních zobrazí stav baterie „Doporučeno službou“. Pokud se ukáže, že stav baterie je „normální“, pak problém není ovlivněn.
Pokud tedy váš MacBook Pro z roku 2016 nebo 2017 zobrazuje „Health Recommended“ pro stav stavu baterie, pak Apple doporučuje kontaktovat je a získat „Baterie vyměněna, zdarma“. Vedoucí služby však prozkoumají vaše zařízení, aby se rozhodlo, zda má nárok na bezplatnou výměnu baterie před skutečným činem.
Bezplatná služba výměny baterie je navíc k dispozici pouze pro některá zařízení MacBook Pro. Níže je uveden seznam modelů vhodných pro tuto nabídku:
- MacBook Pro (13palcový, 2016, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13palcový, 2017, dva porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13palcový, 2016, čtyři porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13palcový, 2017, čtyři porty Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 palců, 2016)
- MacBook Pro (15 palců, 2017)
Pokud tedy máte některý z výše uvedených modelů a došlo u vašeho zařízení k uvedenému problému s nabíjením, obraťte se na společnost Apple a požádejte o bezplatnou výměnu baterie.
Podle dokumentu společnost také vydala aktualizaci macOS, aby tomuto problému zabránila na neovlivněných zařízeních MacBook Pro 2016 a 2017. Navíc, i když se vašeho zařízení problém s nabíjením netýká, Apple důrazně doporučuje aktualizaci softwaru na macOS Big Sur 11.2.1 nebo instalaci doplňkové aktualizace pro macOS Catalina 10.15.7.