Gadgetshowto
Zaměstnanci společnosti Amazon údajně přijímají úplatky od prodejců za odstranění negativních recenzí produktů a výměnou za důvěrné údaje o zákaznících. Podle zprávy z Wall Street Journal nabízejí prodejci zaměstnancům Amazonu statné úplatky výměnou za interní data, která zahrnují informace o metrikách prodeje, e-mailovou adresu zákazníků a jejich zvyku nakupovat, spolu s odstraněním špatné zpětné vazby k produktu.
Tato praxe je na vzestupu v Číně, kde počet prodejců prudce stoupá, což vede k silné konkurenci, která některé z prodejců přinutila přijmout takové nezákonné prostředky. Amazon již zahájil vyšetřování a provedl také několik změn ve vedení v čínském podnikání společnosti, aby odhalil zúčastněné strany a omezil praxi.
Na komunikaci mezi zaměstnanci Amazonu a prodejci dohlíží makléři na WeChat, přičemž prodejci nabízejí zaměstnancům Amazonu kdekoli mezi 80 a 2 000 USD za získání metrik prodeje, odstranění špatných recenzí produktů a dokonce obnovení zakázaných účtů. Kromě tvrdé konkurence mezi prodejci zdroje odhalily, že relativně nízký plat zaměstnanců Amazonu v Číně mohl také hrát roli v tom, že zaměstnanci riskovali.
Amazon zahájil interní vyšetřování již v květnu, kdy byl Eric Broussard, viceprezident společnosti Amazon International Seller Services, upozorněn na problém úplatkářství, z nichž několik případů bylo zaznamenáno také ve Spojených státech. "Našim zaměstnancům dáváme vysoký etický standard a kdokoli, kdo poruší náš Kodex, bude čelit kázni, včetně ukončení pracovního poměru a případných právních a trestních sankcí. Máme nulovou toleranci ke zneužívání našich systémů a pokud najdeme špatné aktéry, kteří se zapojili do tohoto chování, podnikneme proti nim rychlá opatření “, řekl mluvčí Amazonu.
Není to však poprvé, co byly na platformě elektronického obchodování hlášeny neetické praktiky. Začátkem letošního roku údajně Flipkart vytvořil hodnocení 5 hvězdiček pro televizi Xiaomi Mi LED TV, jejíž recenze byly publikovány pod rouškou „certifikovaných kupujících“, ale „recenze“ byly ve skutečnosti převzaty bez povolení od technických publikací.
