Po spoustě stížností uživatelů společnost Apple údajně uznala, že některé modely iPhone 12 mají problémy s bezdrátovým nabíjením pomocí nabíječek s certifikací Qi. Společnost také oznámila, že brzy zavede aktualizaci softwaru, která problém vyřeší. To je podle 9to5Mac, který tvrdí, že podpora Apple potvrdila některým uživatelům, že si společnost je vědoma problému a již pracuje na opravě, která jej vyřeší.
Podle oficiálního manažera podpory Apple uvedeného ve zprávě společnost je „Pracujeme na tom a bude to vyřešeno v příštích dnech“. Když je frustrovaný uživatel stiskl dále, neidentifikovaný zaměstnanec Apple odpověděl: "... procházeli jsme problémy, kterým zákazníci čelí ... brzy to bude vyřešeno." Na časové ose aktualizace není ani slovo, ale je pravděpodobné, že k tomu dojde dříve než později.
Nejnovější vývoj přichází týdny poté, co si mnoho uživatelů iPhonu řady 12 začalo stěžovat na problém s bezdrátovým nabíjením, přičemž někteří tvrdí, že zařízení se na nabíječkách s certifikací Qi poprvé nabíjejí v pohodě, ale poté se přestanou nabíjet náhodně. Problém je zjevně rozšířený a týká se velkého počtu nabíjecích podložek, doků a stojanů. Nyní, když Apple na problému pracuje, doufejme, že bude vyřešen dříve než později.
Společnost Apple poprvé představila bezdrátové nabíjení na iPhone X (vedle iPhone 8 a 8 Plus) v roce 2017, roky poté, co byla tato funkce poprvé uvedena na smartphonech Android. Díky MagSafe na iPhonu řady 12 se Apple dívá na budoucnost iPhone bez portů, takže uživatelé budou doufat, že tato technologie funguje bez dalších závad.