Apple zdarma opraví problémy s displejem Ghost Touch pro iPhone X

Ačkoli Apple oficiálně přestal prodávat iPhone X, gigant Cupertino dnes zahájil program výměny „Display Module“ poté, co zjistil, že několik zařízení již nějakou dobu vykazuje problémy související s dotyky.

Podle oficiální stránky podpory společnosti je málo Telefony iPhone X čelily problémům se zobrazením kde obrazovka (nebo její část) nereaguje na dotek nebo vykazuje duchový dotek - displej se chová chaoticky bez jakékoli interakce. Zařízení na dotyk reaguje přerušovaně, jindy ani nereaguje.

Apple uvádí, že dochází k problému s dotyky na iPhone X. „Kvůli komponentě, která může na modulu displeje selhat,„Nezveřejnilo však, o jakou součást jde.

Společnost dále neodhalila počet zařízení ovlivněných dotykovými problémy, ale pokud jste čelili podobnému problému, máte nárok na bezplatnou výměnu zobrazovacího modulu. Vše, co musíte udělat, je navštívit autorizovaného poskytovatele služeb Apple a nechat si zařízení prohlédnout.

Pokud servisní středisko zjistí, že vaše zařízení obsahuje tuto vadnou součást, pak Společnost Apple bezplatně vymění součást. Společnost zmiňuje, že opravy mohou být omezeny podle regionu, takže budete muset zkontrolovat, zda telefony přivezené ze Spojených států budou způsobilé k opravě nebo ne.

Pokud jste však již čelili takovým problémům a nechali jste vyměnit obrazovku, budete muset kontaktovat společnost Apple a požádat o úplnou refundaci a oni ji uhradí. Oprava nerozšíří záruku na vaše zařízení a bude nadále kryta po dobu tří let od počátečního data prodeje.

Společnost Apple neurčila žádnou časovou osu pro program výměny modulu displeje, ale pokud máte s tímto problémem potíže, pokračujte v opravě zařízení.