Apple se nedávno ocitl ve sporu o škrcení stárnoucích iPhonů, kterému se, i když neúspěšně, pokusil uniknout snížením ceny výměny baterie u postižených modelů iPhone. Rovněž se dostalo do právních problémů s úmyslným řízením cyklů upgradu pro uživatele iPhone, ale generální ředitel Tim Cook se zásadně staví proti této představě.
Cook, i když odhalil příjmy z posledního čtvrtletí roku 2017, byl dotázán, zda snížení ceny výměny baterie přiměje méně uživatelů iPhone k upgradu. Na tuto otázku odpověděl investor Toni Sacconaghi, Cook odpověděl tím společnost při rozhodování nebrala v úvahu cykly upgradu. Řekl, že Apple zlevnil výměnu baterie, protože se cítil jako správná věc.
Udělali jsme to, protože jsme to považovali za správnou věc pro naše zákazníky. Účinek na upgrady nebyl v našem myšlenkovém procesu při rozhodování, co dělat. - Tim Cook
Cook také hovořil o dlouhodobá spolehlivost iPhonů, který podle něj „je fantastický". Cítil jistotu, že iPhony mají pevný trh, pokud jde o použité telefony a uvedl nárůst v tomto segmentu v průběhu let. Dále uvedl, že zatímco bohatí majitelé iPhone každý rok upgradují na nejnovější iPhone, dřívější modely stékají k dalším uživatelům, kteří s ním budou několik let spokojeni.
Společnost Cook jménem společnosti Apple v rámci výzvy k výdělku oznámila, že v posledním čtvrtletí roku 2017 získala 88,3 miliardy USD a nazvala ji nejúspěšnější čtvrtletí v historii Apple. Tržby zaznamenaly obrovskou podporu ze 77 milionů iPhonů, z nichž byl iPhone X nejpreferovanějším zařízením. To je nárůst ze 78 miliard dolarů, které společnost vydělala ve stejném období loňského roku.
Společnost také oznámila, že má rezerva ve výši 163 miliard USD v hotovosti, které hodlá investovat do akcií jiných společností, aby udržel neutrální čistý peněžní tok „v průběhu času“.