Ustupující míra růstu Facebooku je pro společnost předmětem obav a zdá se, že budou existovat nějaká zoufalá opatření k získání jejích uživatelů zpět. Softwarový inženýr Gabriel Lewis nedávno objevil křivé chování Facebooku spamování uživatelů, kteří si zaregistrovali svá mobilní čísla pro dvoufaktorovou autentizaci.
Zaregistroval jsem se tedy na dvoufaktorovém ověřování na Facebooku a oni to využili jako příležitost k zasílání spamových oznámení. Potom zveřejnili moje odpovědi na moji zeď. P️ pic.twitter.com/Fy44b07wNg
- Gabriel Lewis 🦆 (@Gabriel__Lewis) 12. února 2018
Lewis to poznamenal i přesto, že nedáte žádné povolení pokud jde o textová upozornění, dostával oznámení prostřednictvím SMS, bez zjevného způsobu, jak se z nich odhlásit. Nyní, s enormním množstvím interakcí, kterých se účastníme, může být váš telefon občas bzučet nepříjemný - zvláště pokud již máte zapnutá oznámení o aplikaci.
Tím to ale nekončí - když se Lewis pokusil tyto zprávy vypnout odpověďmi pomocí standardních klíčových slov jako „STOP“, byly místo toho zveřejnil na své časové ose bez zjevného upozornění. Kromě toho Lewis tyto zprávy nadále přijímal. To, jak The Verge potvrzuje, se stane pokaždé, když odpovíte na jakoukoli SMS z Facebooku - což není jen divné, ale také strašidelné.
Zneužití procesu ověřování je nepřiměřené. SMS by se stejně neměly používat pro „zapojení“. Otevírá lidem phishing za nejlepších okolností. https://t.co/0qQtnTUOSv
- zeynep tufekci (@zeynep) 14. února 2018
Uživatelé na Twitteru rychle zmírnili svůj hněv na Facebooku a požár chytil více paliva, když se poznamenal sociolog a technologický komentátor Zeynep Tufekci se připojil k plísnění a tvrdil, že Facebook slepě honí metriky, varování, že tohle růstové „myšlení“ je pro uživatele sociálních médií škodlivé a nakonec i samotná síť.
Tento incident může mít také právní důsledky porušuje zákon o ochraně spotřebitele po telefonu (TCPA) který společnostem zakazuje posílat nevyžádané spamové SMS bez výslovného souhlasu. Společnost již čelí určitým skupinovým žalobám, které uživatelům připomínají narozeniny nebo jiné nevyžádané texty, i když si uživatelé nevyžádali tato upozornění.
Mnoho lidí naznačuje, že spam na Facebooku je chyba. Hovadina. Někdo z FB se záměrně rozhodl „znovu zaujmout uživatele“ spamováním všech těch čísel mobilních telefonů, která zadali uživatelé 2FA. Žádná chyba.
- Matthew Green (@matthew_d_green) 14. února 2018
Zdá se, že Facebook, který zahájil rok se sliby, že poskytne svým uživatelům úplnou kontrolu nad jejich soukromím, mu padá do očí. V reakci na The Verge Facebook uvedl, že je vyšetřování záležitosti nepozvaných oznámení ale nemluvil o problému automatického zveřejňování. Společnost vyzvala uživatele, aby mohl k registraci dvoufaktorové autentizace použít místo svých mobilních čísel klíč U2F. I když by se to na první pohled mohlo zdát jako chyba, mnoho uživatelů také tvrdilo, že Facebook úmyslně porušuje pravidla, aby zaplnil mezeru vytvořenou mladými Američany, kteří se vzdálili od sociální sítě.