Po přidání podpory hlasového vyhledávání na BigBasket představil Flipkart v loňském roce hlasového asistenta pro jeho sekci s potravinami. Nyní gigant elektronického obchodování vlastněný společností Walmart rozšiřuje podporu hlasového vyhledávání na svou primární aplikaci.
Flipkart přidává nové funkce a zavádí nové programy odměn, aby uživatelům poskytl maximální zážitek z online nakupování. Aby nyní uživatelé mohli vyhledávat produkty pomocí jejich hlasu, přidal Flipkart do své aplikace hlasového asistenta založeného na AI. Společnost oznámila tuto funkci prostřednictvím oficiálního tweetu na Twitteru.
Flipkart od Ab Sabki Sunega! Bas tap kijiye aur hukum kijiye - aapki bhasha, aapke andaaz mein. Objednejte si kijiye Voice Search ke saath, aapke Flipkart App par! pic.twitter.com/EsxcDAwT1N
- Flipkart (@Flipkart) 4. března 2021
Funkce hlasového vyhledávání bude zpočátku podporovat dva jazyky - angličtinu a hindštinu. Existuje však velká šance, že společnost v budoucnu přidá podporu pro další regionální jazyky.
Podle tiskové zprávy Flipkart používal algoritmy automatického rozpoznávání řeči, modely porozumění přirozenému jazyku a model převodu textu na řeč pro indické jazyky. Všechny tyto technologie jsou vyvíjeny interním týmem.
Jakmile tedy uživatelé zahájí možnost hlasového vyhledávání na platformě, mohou mluvit produkty v libovolném ze dvou podporovaných jazyků a hledat produkty na Flipkartu. Jakmile uživatel dá příkaz hlasovému asistentovi, automaticky detekuje jazyk uživatele a převede příkaz na text.
Poté se model porozumění přirozenému jazyku pokusí chrlit klíčová slova z vět. Poté vyhledávač společnosti použije klíčová slova k vyhledání produktu, který uživatel hledá.
Flipkart říká, že tato nová funkce pozitivně ovlivní zážitek uživatelů z online nakupování. Je to hlavně proto, že hlasové vyhledávání je mnohem rychlejší než vyhledávání podle psaní. Podle nezávislých studií je hlasové vyhledávání 3x rychlejší než typové vyhledávání v angličtině a 5x rychlejší než typové vyhledávání v hindštině.
Zavedením nového hlasového asistenta si tedy Flipkart klade za cíl, aby byl zážitek z nakupování online rychlejší než kdy dříve. A s podporou jazyka Hindi by funkce Hlasové vyhledávání mohla skutečně změnit hru.