Den poté, co služba Mapy Google rozšířila své sociální funkce zavedením nového „komunitního zdroje“, který agreguje všechny nejnovější recenze, fotografie a příspěvky odeslané do aplikace místními odborníky, je nyní připraveno získat nová funkce přímých zpráv, která umožňuje ověřeným firmám komunikovat se zákazníky přímo v aplikaci.
Podle Googlu mohou vlastníci firem nyní aktualizovat svůj firemní profil přímo z Map nebo Vyhledávání, aby mohli lépe komunikovat se svými zákazníky. „Jakmile zapnete zasílání zpráv ze svého firemního profilu, můžete začít odpovídat zákazníkům na Mapách Google v sekci obchodních zpráv na kartě„ Aktualizace “., řekla společnost. Firmy brzy uvidí jejich zprávy přímo z Vyhledávání Google prostřednictvím nabídky „Zákazníci“ v jejich firemním profilu a budou zákazníkům posílat zprávy přímo z jejich účtu.
Google také zákazníkům usnadňuje získávání požadovaných informací od firem. V rámci plánu mohou uživatelé nyní zahájit konverzaci z jakéhokoli příspěvku vytvořeného firmou a kromě zahájení přímého chatu se společností kliknutím nebo klepnutím na tlačítko „Zpráva“ v jejich obchodním profilu. Rovněž budou vyzváni k odeslání zprávy, pokud se pokusí zavolat do firmy, ale nedostanou odpověď.
Direct Messaging je nejnovější funkce přidávaná Mapami Google jako součást plánů společnosti, aby byla služba více naplněna funkcemi jak pro zákazníky, tak pro vlastníky firem. Přichází jen den poté, co aplikace přidala novou sekci nazvanou „Komunitní krmivo“, která zobrazuje nejnovější informace o místních restauracích a napáječkách přizpůsobené vybraným zájmům každého uživatele.
Doporučené screenshoty se svolením: Google