Poté, co si několik uživatelů v úterý stěžovalo, že buď nemají přístup ke službám Google, jako je YouTube, technický gigant potvrdil hlavní příčinu tohoto problému „externí“ a je předmětem šetření.
Internetová výzkumná firma ThousandEyes však tvrdila, že „provoz do určitých destinací Google se zdá být směrován přes ISP v Rusku a zastrčen na routeru brány China Telecom“.
Narušení služeb Google bylo omezeno na téměř hodinu. "Po celou dobu trvání tohoto problému fungovaly služby Google podle očekávání a věříme, že hlavní příčina problému byla mimo Google,“Uvedla společnost.
"Provedeme interní vyšetřování tohoto problému a provedeme vhodná vylepšení našich systémů, abychom pomohli předcházet nebo minimalizovat budoucí opakování.“
Podle zpráv z médií nebyly ovlivněny aplikace G Suite, jako je Gmail a Disk Google. Google popsal problém jako „Google Cloud IP adresy, které jsou chybně inzerovány jinými poskytovateli internetových služeb než Google“.
Tisíc očí jmenovalo za tímto incidentem China Telecom, nigerijského poskytovatele MainOne a ruského provozovatele sítě TransTelekom.
"Probíhá potenciální únos. Tisíce očí zjistily občasné problémy s dostupností služeb Google z některých míst. Zdá se, že provoz do určitých destinací Google je směrován prostřednictvím poskytovatele internetových služeb v Rusku a černě zastrčen na routeru brány China Telecom,”ThousandEyes tweetoval.
Google pro Wall Street Journal uvedl, že data uživatelů nebyla ohrožena, a dodal, že „a společnost nemá žádný důvod se domnívat, že incident byl škodlivý“.