Pokud vlastníte připojení k digitální televizi Airtel a přemýšlíte, proč na svém set top boxu nevidíte žádný z kanálů Star India, je to proto, že Star má dočasně stáhl všechny kanály od zábavní služby společnosti Airtel počínaje dneškem, tj. 8. března. Je to kvůli a finanční spor mezi oběma stranami.
Tyto zahrnují populární kanály jako Star Plus HD, kanály Star Sports, Asianet, Vijay TV, National Geographic, kanál V atd. Celkově společnost Star India produkuje obsah a vysílá 69 kanálů, včetně kanálů ve standardním i vysokém rozlišení, které byly všechny odstraněny z digitální televize Airtel. Hvězdná Indie učinila tento krok, protože obě strany sdílely a vzájemná neshoda ohledně cen kanálů.
16. února společnost Star India zaslala společnosti Bharti Telemedia - která řídí dodávku obsahu Airtel Digital TV - oznámení, že tato společnost nepodepsala smlouvu o předplatném, jakož i nezaplatil poplatky za předplatné které vedly k přerušení kanálů Star z vysílací sítě Airtel. A ačkoli Airtel údajně informoval zákazníky o vyřazování, Twitter byl zaplaven stížnostmi na nedostupnost populárních kanálů Star.
https://twitter.com/somnathpatnaik/status/971660563754369024
Ahoj! Protože se společností Star India Pvt nemůžeme dospět ke vzájemně přijatelným podmínkám. Ltd, s účinností od 8. března, byly všechny kanály sítě STAR dočasně vyřazeny z vašich balíčků. Jedná se o dočasné opatření k zajištění toho, aby (pokračování) https://t.co/KrQxzUaIXt
- airtel India (@airtelindia) 8. března 2018
@airtelindia odpojíte všechny hvězdné kanály bez jakékoli intimace. Zaplatil jsem za své služby. Potřebuji znovu aktivovat své kanály, jinak přepnu služby
- Ridge Rego (@LiLRaR) 8. března 2018
Aby bylo možné sledovat kanály, které byly dříve k dispozici ve standardních balíčcích, Airtel Digital TV předplatitelé budou platit dne à la carte základ, podle aktualizovaných poplatků společnosti Star India.
U kanálů HD budou zákazníci povinni platit ₹ 35 za nesportovní kanál a ₹ 50 za sportovní kanály. U kanálů SD budou uživatelé muset platit ₹ 20 za sportovní kanál, zatímco náklady na každého nesportovní kanál bude ₹ 10. I přes toto zvýšení cen Airtel vytrvale říká spotřebitelům, že tento krok je dočasný.
Ti, kteří se nerozhodnou platit vysoké poplatky, budou vráceni z poměrných důvodů. Aby se zabránilo zásadní reakci uživatelů, Airtel také nabízí 22 SD kanálů zdarma po dobu jednoho měsíce. Pro aktivaci této nabídky budou uživatelé muset zavolat na zákaznickou podporu nebo zmeškaný hovor na příslušných číslech v závislosti na kanálu (úplný seznam najdete zde). Patří mezi ně oblíbené kanály jako Star Plus, Star Gold, Star Bharat, Star Movies, Star World, Star Vijay a řada kanálů Star Sports. Airtel ano také přidal nové kanály jako je Living Foodz HD, & Prive HD, Discovery Jeet HD, Disney Internal HD a DSports HD, aby nahradily odstraněné kanály Star HD.