Huawei Mate 10 Pro může být jedním z nejpokročilejších telefonů na trhu, ale společnost se uchýlila k jednomu z nejstarších her v knize, aby zvýšila hype kolem vlajkové lodi.
Čínský elektronický gigant údajně přesvědčil fanoušky, aby přidali více než 100 fiktivních recenzí pro Mate 10 Pro u amerického prodejce Best Buy, aby zvýšil své hodnocení. Recenze, které napsali fanoušci Huawei, kteří soutěžili o možnost stát se „beta testerem“ telefonu, posunuli hodnocení telefonu na 4,9 hvězdiček.
Jak uvádí 9to5Google, příspěvek soukromé skupiny Huawei na Facebooku požádal některé ze svých 60 000 členů, aby zveřejnili, proč chtějí koupit Mate 10 Pro. Vyzvali fanoušky, aby to zveřejnili na seznamu Best Buy. V době vydání zprávy bylo 105 ze 108 celkových recenzí příznivých pro Mate 10 Pro po příspěvku společnosti Huawei na Facebooku 31. ledna.
Nejzajímavější je, že recenze pocházejí od fanoušků, kteří zařízení nikdy nepoužívali, a některým fanouškům se skutečně podařilo vyhrát Mate 10 Pro za svůj názor na Best Buy, jakkoli může být falešný. Přestože je jasné, že fanoušci telefony nepoužívali, Huawei tvrdí, že mají odborné znalosti k jejich kontrole.
V reakci na obvinění společnost Huawei uvedla úřadu Android Authority, že vytvořila kampaň v tomto smyslu, i když se plně nepřiznává odměňování uživatelů za falešné recenze. "První prioritou společnosti Huawei je vždy spotřebitel a našim zákazníkům doporučujeme, aby se o své zkušenosti s našimi zařízeními podělili vlastním hlasem a autentickým rozhovorem. Věříme, že v nedávném příspěvku na sociálních médiích, který se snaží získat nové beta testery, panuje zmatek. I když existují recenze od beta testerů s rozsáhlými znalostmi o produktu, v žádném případě jim nebyly poskytnuty peněžní výhody za poskytnutí jejich upřímných názorů na produkt. Pracujeme však na odstranění příspěvků beta testerů, u nichž není zveřejněno, že se účastnili kontrolního programu. “
Vzhledem k tomu, že Mate 10 Pro není k dispozici u žádného dopravce v USA, musí se společnost Huawei uchýlit k maloobchodním prodejcům a internetovým obchodům, aby prodala odemčenou variantu. Velký skandál astroturfingu je poslední věc, kterou by společnost chtěla, protože se blíží problému důvěryhodnosti trhu, který Huawei představil na CES 2018.