Gadgetshowto
Lidé znovu hovoří o klávesnicích MacBooku, ale jen málokdo o tom nyní hovoří. Klávesnice notebooku od společnosti Apple jsou legendární a byly ze správných důvodů, poskytující vysoký komfort, hmatovou zpětnou vazbu a odezvu ve spojení s úžasným touchpadem. Dokonce i zanícení fanoušci Windows by uznali, že Apple to udělal lépe.
Od každého zkušeného uživatele Macu ve vašem okolí můžete slyšet radost z psaní na starém MacBooku (Bůh ví, že vám o tom chce říct). Zatímco starší klávesnice během psaní vyprodukovala příjemný hluk, říkalo se, že je cestování kláves naprosto dokonalé pro klávesnici notebooku a také vám umožnilo psát dlouhé hodiny bez pocitu únavy. Nikdy to nebylo polštářové, přesto to bylo pružné a dostatečně rozložené, aby vám umožnilo snadno projet dlouhé dokumenty. 
Efekt motýlích křídel
Vše, co se změnilo díky motýlkovým přepínačům v nových MacBookech, počínaje 12palcovým MacBookem v roce 2015 a poté modely MacBook Pro v letech 2016 a 2017. S každou iterací byla klávesnice mírně vylepšena, ale jedním z jejích největších problémů přetrvával. Nové motýlkové přepínače znamenaly, že výška kláves mohla být oříznuta, aby se přizpůsobila tenčí konstrukci těchto nových notebooků. Měli také na mysli, že mezi kryty kláves a klávesnicí bude velmi malá mezera.
Apple tvrdil, že nové přepínače poskytují stejný druh zpětné vazby, kterou uživatelé macOS znají, a to i přes kratší profil. Není překvapením, že počáteční reakce a recenze chválily nový přístup Apple, ale byli někteří, kteří spekulovali, že design povede k zablokování kláves nebo zaseknutí kláves. Jak se ukázalo, tyto obavy byly zcela pravdivé.
Příchozí soudní spory
Pokud byla stará klávesnice MacBooku nebeská, ta nová byla pekelná. Cítíte se, jako byste bušili na kovový plech. Má téměř neexistující klíčovou cestu. Vypadá to plochě a než začnete psát, možná vás napadne, jestli je to vlastně dotyková klávesnice. Ale to jsou skutečné klávesy a jen jedna skvrna prachu může tuto klávesnici srazit.
Společnost Apple minulý týden čelila soudním sporům s opožděnou reakcí tím, že uživatelům poskytla bezplatné náhrady a náhrady za jakékoli opravy související s klávesnicí. Společnost Prima facie učinila pozitivní krok - myslím tím, kdo nechce bezplatnou náhradu za drahé rozbité věci - ale trvalo to sladce, než uznal problém, který pobouřil fanoušky.
Nový program pro výměnu je k dispozici pro 12palcový MacBook (začátek 2015 až 2017), 13palcový MacBook Pro (2016 až 2017) a 15palcový MacBook Pro (2016 až 2017).
Poučení z Batterygate
A není to poprvé, co jsme viděli, jak Apple reaguje na stížnosti uživatelů tím, že nabízí bezplatné náhrady nebo slevy. Právě v tomto roce jsme měli hlavní polemiku ohledně Batterygate, když Apple oznámil podobné bezplatné výměny poté, co bylo zjištěno, že záměrně zpomalil starší iPhony, aby zachoval stárnoucí baterie.
Je docela snadné zaprášit prach v úzké mezeře mezi kryty klíčů a horní palubou. I jediná skvrna může zaseknout klávesy, jak nyní víme.
Proč to prodávat?
Když se vrátíme k notebookům, oficiální slovo zní: ano, klávesnice MacBooku je chybná a Apple ji opraví zdarma. Současně však Apple pokračuje v prodeji modelů MacBooků s těmito klávesnicemi, což znamená, že ti, kteří si je nyní koupí, budou pravděpodobně muset navštívit Apple Store, aby v blízké budoucnosti mohli bezplatně opravit nebo vyměnit klávesnici.
Ve většině průmyslových odvětví se vadný produkt připomíná; můžeme myslet na auta, instantní nudle a dokonce i na vlajkové smartphony, které jsou odvolávány na hlavní chybu - a rozbitá klávesnice je rozhodně obchodníkem pro notebook bez dotykové obrazovky. Jak je tedy společnosti Apple dovoleno tuto anomálii uniknout?
Historie společnosti Apple při uznávání problémů v minulosti byla strašná. Všichni si pamatujeme, že Apple ignoroval zprávy o snadném ohýbání iPhone 6 a 6 Plus, ale ukázalo se, že Apple věděl o slabší verzi těchto telefonů.
Soudní dokumenty odhalily, že Apple tyto telefony testoval a vydal s vědomím, že se ohnou, bylo by tedy překvapením, kdyby se něco podobného stalo s novými klávesnicemi MacBooků? Je vysoce nepravděpodobné, že Apple netestoval klávesnici MacBooku, vzhledem k tomu, jak snadné je zaprášit prach v úzké mezeře mezi klávesnicemi a horní deskou. I jediná skvrna může zaseknout klávesy, jak nyní víme. Jak tedy inženýři společnosti Apple neviděli tuto chybu, která, jak se zdá, denně ovlivňuje miliony uživatelů?
Pokud si myslíte, že zaseknuté klíče nejsou ve skutečném světě velkým problémem, stačí se podívat na některé směšné věci, které se je lidé pokusili opravit, včetně tryskání konzervovaného vzduchu k odstranění prachu - je to vlastně oficiální oprava doporučená společností Apple, jak můžete viz na následujícím obrázku:
Najednou zařízení Apple dříve fungovala, ale nyní musíte být vyzbrojeni sortimentem domácích řešení (a oficiálních klíčů), aby fungovaly.
Klávesnice je tak špatná, dokonce ji zpochybnili i loajalisté Apple, jako je John Gruber:
"Řekněte, co chcete o pocitu (a zvuku) těchto nových klávesnic, pro každou dobrou klávesnici musí být pravda, že musí být spolehlivá." Jako naprosto spolehlivý. Tak spolehlivé, že je matoucí, když se něco pokazí. Takové vždy byly klávesnice notebooků Apple, jejichž počátky sahají do nejranějších dob PowerBooků. Byly tu věci, které se mi moc nelíbily - připadá mi v úvahu rozbitá klávesnice iBook G3 - ale vždy byly spolehlivé.
Považuji tyto klávesnice - konkrétně příběhy o strachu, že se klávesy zasekly nebo přestaly správně fungovat - za hluboce znepokojivé znamení ohledně dnešních priorit společnosti Apple. “
Prostě to není hotové; Apple může dát lidem tolik klávesnic, kolik chce, ale pokud bude i nadále prodávat stejné MacBooky se stejnými chybnými klávesnicemi, bude to v zásadě na vašich výdajích velké smíchy. A tohle je Apple, takže jsou to nějaké výdaje.
