Twitter je „THE“ místo, kam se dá diskutovat skoro o všem, ale co je důležitější, stává se také platformou pro změnu a sociální akci. Ale v poslední době se jeho image proměnila v podvodné účty, trolly šířící nepřátelství a nenávistné projevy, stejně jako falešná epidemie zpráv, která dala trolům a propagandistům volný chod Twitteru.
Ve snaze změnit svůj image nyní společnost žádá o pomoc od svých uživatelů, aby z Twitteru vytvořili místo pro zdravější konverzace. Generální ředitel a spoluzakladatel Twitteru Jack Dorsey dnes uspořádal živé setkání otázek a odpovědí na Periscope, kde hovořil o iniciativách společnosti zaměřených na zlepšení a otevřenost konverzace, vyčištění trolů a zavedení ověřených účtů pro všechny. Zde jsou klíčové body z této veřejné konverzace:
Podporujte zdravou konverzaci
Zatímco se Twitter již mnoho měsíců snaží bojovat proti zneužívání, nenávistným projevům a robotům, nakonec se to stalo se rozhodli dát veřejnosti příležitost zaslat své návrhy, jak vybudovat bezpečnější prostředí pro uživatele Twitteru. V souladu s tím Dorsey řekl:
Nakonec chceme mít měření toho, jak [Twitter] ovlivňuje širší společnost a veřejné zdraví, ale také zdraví jednotlivců.
Jen minulý týden zahájila proces RFP (žádost o návrh) a mnoho akademiků a organizací již své nápady oslovilo. Tento krok byl přijat pomozte Twitteru pochopit, co si veřejnost myslí o Twitteru v jeho současném stavu a vyhodnotit, co lze udělat pro podporu zdravějších interakcí.
Vypadá to, že Twitter bere vlakem „smysluplné interakce“, na který Facebook skočil před několika týdny. Dorsey však konkrétně poukázal na to, že neměl v úmyslu konkurovat soupeřům, ale místo toho přispěl zpět k širší věci - lepšímu zdraví společnosti a veřejné konverzaci.
Nechceme soutěžit s Facebookem, Instagramem nebo Redditem při řešení tohoto problému. Chceme zajistit, aby vše, co najdeme, mohli také využít. Nemáme v úmyslu nutně se snažit vlastnit výsledky
Rozšiřování ověřených účtů
To modré zaškrtávací políčko vedle určitých účtů na Twitteru může být brzy k dispozici všem - všem lidem, kteří jsou. Ano, nedělám si srandu.
Dorsey vrhá světlo na práci, kterou Twitter dělá při řešení problému falešných účtů a anonymních trolů. On úplně připustil, že ověřovací systém na platformě je rozbitý a hlavní silou toho samého je to, jak vznikl program.
Když mluvil o problému s procesem ověřených účtů, produktový manažer Twitteru David Gasca řekl:
"Hlavním problémem je, že [Twitter] používáme zaškrtnutí k označení identity." Ale ve výzkumu uživatelů to uživatelé považují za důvěryhodnost [a] Twitter stojí za touto osobou a to, co říkají, je skvělé a autentické. “
To není to, co modrá značka znamená, a Twitter pracuje na tom, jak ověřit profily a způsoby, jak vyhodnotit autenticitu uživatelů. V současné době neexistují žádná specifika, ale můžeme očekávat, že se brzy objeví oznámení související s povrchem modrých značek. K tomu dodala Dorsey,
Záměrem je otevřít ověření všem. A dělat to způsobem, který je škálovatelný, kde Twitter nestojí v cestě a lidé si mohou ověřit více faktů o sobě a my nemusíme být soudcem nebo naznačovat jakoukoli zaujatost z naší strany.
Společnost také přemýšlí o nápadech, jak lépe zvýraznit parodické / neoficiální humorní účty, a přitom stále prosazuje svou současnou politiku bez jména, aby umožnila komukoli a každému promluvit, aniž by se vzdala anonymity. Stručně řečeno, Twitter plánuje být transparentní a otevřený ohledně změny zdraví platformy, to vše při omezení nenávistných projevů a zneužívání jakékoli formy.