Krok Instagramu k replikaci charakteristické funkce Snapchat Stories se skvěle vyplatil a má Snapchat obavy. Ačkoli si společnost zachovala klid až do dnešního dne, konečně připustila, že Snapchat je pro mnoho lidí obtížný a je třeba jej přepracovat, aby dokázal přilákat nové uživatele.
I když mnozí z vás možná nesouhlasí s tvrzením, je to do značné míry pravda, pokud vidíte aplikaci dočasného zasílání zpráv z pohledu starších uživatelů. Je snadné si osvojit Gen Z, kteří používají dotykové zařízení hned na začátku, zatímco starší uživatelé se domnívají, že v Snapchatu je příliš mnoho pohyblivých částí. Průměrný uživatel zjistí, že aplikace není intuitivní a tvůrci se přesunuli kvůli nedostatku příležitostí ke zpeněžení. V poznámce pro investory k třetímu čtvrtletnímu výzvě k zisku uvedl generální ředitel Evan Spiegel:
"Jedna věc, kterou jsme v průběhu let slyšeli, je, že Snapchat je obtížné pochopit nebo těžko používat, a náš tým pracuje na reakci na tuto zpětnou vazbu."
Snapchatův vývojový tým se tedy nyní plně soustředí na představení přepracované aplikace, která usnadní přijetí pro běžný dav. Snap chce usnadnit uživateli interakci s aplikací, a zároveň objevovat obsah na platformě. Rovněž plánuje debutovat s algoritmickým zdrojem, který bude tlačit na přizpůsobené prostředí, kde uživatelé budou mít své vlastní přizpůsobené zdroje s podporou strojového učení. Společnost v tomto procesu nechce narušit integritu platformy.
Kromě toho se Snapchat konečně také rozhodl věnovat více pozornosti své aplikaci pro Android, aby přilákal nové uživatele, kteří mohou pomoci zvětšit jeho klesající uživatelskou základnu. Vždy upřednostňoval vývoj své aplikace pro iOS, zatímco uživatelé Androidu trucovali kvůli menším funkcím a neoptimalizovanému výkonu. Společnost se však nyní této strategie vzdává a navrhnout svou aplikaci pro Android od základu využitím zpětné vazby získané za posledních pět let.
Celková zkušenost se systémem Android je plynulejší, ale stále vyžaduje spoustu práce, aby odpovídala jeho protějšku iOS. Snapchat plánuje zavést přepracovanou aplikaci pro Android na vybrané trhy, pravděpodobně nově se rozvíjející země, jako je Indie a Brazílie, dříve než bude nová aplikace široce dostupná po celém světě.
Ale tento krok od společnosti je docela zpožděný, zvláště pokud vezmete v úvahu skutečnost, že formát Stories byl široce přijat v jiných sociálních formátech. Dokonce i Spiegel si myslí, že jde o opožděnou akci, a Snapchat měl tento krok udělat dříve soutěžit s konkurenty. Moje primární výhrada proti redesignu Snapchatu je, že jejich platforma by ztratila své kouzlo, když by přišla s přidanou křivkou učení. Chcete-li používat Snapchat, budete se muset naučit celou novou sadu funkcí, které mohou buď tlačit tvůrce, aby dali aplikaci další šanci, nebo zůstat závislí na Instagramu. Co si myslíte o nadcházejícím redesignu? Komentujte svůj názor níže.