Gadgetshowto
Google vydal svůj Pixel 2 již v říjnu loňského roku, od té doby se Pixel 2 i Pixel 2 XL setkaly s řadou chyb a hardwarových problémů. Zatímco některé problémy společnost opravila aktualizacemi softwaru, při upgradu zařízení na Android 8.1 Oreo bylo představeno několik nových..
Podle zpráv zákazníků na produktových fórech společnosti Google narazili někteří uživatelé zařízení Pixel 2 (ne XL) na multidotykový problém při upgradu zařízení na Android 8.1 Oreo. Výsledkem vícedotykové operace bylo „Nepravidelný a rychlý pohyb“ při použití dvou nebo více prstů současně. Problém byl poprvé identifikován v prosinci loňského roku a od té doby Google nebyl schopen dodat opravu. Uživatel zařízení Pixel 2, který společnost kontaktoval, nyní odhalil, že Google doporučuje uživatelům, kteří čelí problému, přejít na Android 8.0 Oreo, dokud společnost neprovede trvalou opravu.
V e-mailu člen týmu podpory Google napsal:
Děkuji za aktualizaci. Také při pohledu více na toto číslo s multi touch. Zjistil jsem, že tento problém aktuálně vyšetřujeme, takže se zdá, že vaše řešení blikání zařízení na verzi 8.0 by bylo v tuto chvíli nejlepším řešením. Google se zavazuje neustále zlepšovat naše zařízení a pravidelně poskytuje zákazníkům bezplatné softwarové aktualizace - každá aktualizace řeší problémy vznesené zákazníky, jako jste vy, a zahrnuje vylepšení celkového zabezpečení vašeho zařízení a dat.
Od této chvíle Google neposkytl konkrétní časový rámec pro opravu a doporučuje přechod na nižší verzi jako dočasnou opravu. To nás vede k přesvědčení, že problém nemusí být brzy vyřešen. Podle jiného uživatele ve stejném vlákně, který společnost také kontaktoval, však oprava přichází „brzy“ a Google doporučil uživateli počkat na „další aktualizace“.
Uživatel napsal:
Opravdu doufám, že je to opraveno v aktualizaci z 5. února. Mluvil jsem s podporou Google o svých možnostech s tímto zařízením, pokud to nebude ve velmi blízké budoucnosti opraveno, a oni mě docela prosili, abych počkal na „další aktualizace“. Předpokládám, že se jedná o odkaz na nadcházející bezpečnostní opravu. S jistotou mi to neřekli, ale „zaručeně“ to bude brzy.
