Jelikož se CEO Twitteru Jack Dorsey připravuje na svědectví před americkým Kongresem 5. září, objevily se zprávy, že osobně zvažuje významná rozhodnutí o zákazu kontroverzních účtů, což frustruje některé zaměstnance.
Podle zprávy v pondělí ve Wall Street Journal Dorsey zrušil rozhodnutí svých zaměstnanců o zákazu pravicového konspiračního teoretika Alexe Jonese. Také údajně „Nařídil svým zaměstnancům, aby nechali alt-pravého provokatéra Richarda Spencera, aby si ponechal jeden ze svých účtů na Twitteru poté, co ho tým důvěry a bezpečnosti vyhodil z platformy v roce 2016“.
Hlavní právní ředitel Twitteru Vijaya Gadde však tuto zprávu zpochybnil. "Jakýkoli náznak, že Jack učinil nebo zrušil kterékoli z těchto rozhodnutí, je zcela a naprosto falešný," Gadde byl ve svém prohlášení citován. Tváří v tvář žáru konzervativních komentátorů a zákonodárců kvůli údajné cenzuře republikánů na Twitteru byla Dorsey vyzvána, aby svědčila před Energetickým a obchodním výborem domu o algoritmech a monitorování obsahu.
Podle vůdce většiny domů Kevina McCarthyho, "Platformy sociálních médií stále více slouží jako dnešní náměstí." Ale smutné je, že konzervativcům příliš často připadají umlčené hlasy “. "Jednostranné rozhovory jsou urážkou veřejné mise, která slouží jako základ pro tyto platformy sociálních médií - včetně Twitteru," uvedl v prohlášení v srpnu.
Později Dorsey také vypoví o volební bezpečnosti spolu s ředitelkou Facebooku Sheryl Sandberg a zástupcem společnosti Google před senátním zpravodajským výborem. V rozhovoru pro CNN Dorsey uvedla, že Twitter potřebuje více zdrojů k uzákonění pravidel zaměřených na řešení prudké politické rétoriky na své platformě. Řekl, že Twitter nepodnikl žádné kroky proti rozhlasovému hostiteli Jonesovi, dokud nepřijdou zprávy, přičemž poukázal na to, že porušil zásady Twitteru.
"Když dostáváme zprávy, podnikáme opatření," Řekla Dorsey. Poté, co čelil protestům na své platformě, Twitter dočasně zakázal účet Jonesa. Americký prezident Donald Trump o této záležitosti také tweetoval. "Uzavírá názory mnoha lidí na SPRÁVU a zároveň nedělá nic ostatním." Když mluvíme nahlas a jasně za Trumpovu správu, nedovolíme, aby se to stalo, “ tweetoval Trump.