Co je WhatsApp Business a jak se liší od původního WhatsApp?

WhatsApp Business je ve zprávách od loňského roku, kdy to Facebook oficiálně oznámil a dobře, WhatsApp Business je konečně tady v roce 2018. Ano, aplikace WhatsApp Business je konečně živá v obchodě Play, ale co přesně přináší a jak to je jiný než WhatsApp Messenger? Bez dalších okolků se podívejme na bližší pohled na WhatsApp Business a zjistíme, jak je na tom ve srovnání se zavedenějším protějškem:

Co je WhatsApp Business?

WhatsApp Business je nová funkce, kterou společnost vlastněná Facebookem testuje již několik týdnů, i když její dostupnost byla omezeno na velmi málo beta testerů až do teď. Jak název napovídá, WhatsApp Business je zaměřen na podniky, které mohou chtít použít divoce populární aplikaci pro zasílání rychlých zpráv ke spojení se svými klienty. Firmy, které se zaregistrují a připojí se k platformě, to budou moci pomocí této služby poskytují svým zákazníkům aktualizace o časování, potvrzeních a dalších informacích.

Podle nejnovějších zpráv bude WhatsApp udržovat původní aplikaci zaměřenou na spotřebitele odděleně od její nadcházející obchodní služby, která bude údajně spuštěna jako zcela odlišná aplikace s názvem „WhatsApp Business“. Ve skutečnosti, jak je vidět na obrázku níže, společnost zjevně plánuje spustit v rámci svého vpádu do podnikového sektoru nikoli jednu, ale dvě různé služby, a to odděluje své nabídky pro malé a velké podniky. Zatímco v této fázi je těžké získat podrobnosti, první bude pravděpodobně nabízen bezplatně (alespoň zpočátku), zatímco u druhé se očekává, že bude placenou službou.

WhatsApp vs WhatsApp Business: Klíčové funkce

Než se dostaneme ke klíčovým funkcím WhatsApp Business, pojďme tuto jednu věc z cesty: tyto dvě aplikace budou údajně vypadat a vypadat docela podobně pokud jde o jejich uživatelské rozhraní, pokud jsou uniklé obrázky k dispozici, ale jednou z klíčových oblastí rozdílu bude logo, které bude údajně obsahovat bílé „B“ uvnitř známé zelené bubliny konverzace namísto telefonního přijímače, který jsme jsou zvyklí v obecné aplikaci.

WhatsApp Business přichází s celkem funkcemi, které v původním WhatsApp prostě nejsou, včetně vytvoření obchodního profilu, což bude vyžadovat, aby uživatelé vyplnili svůj „obchodní popis“, „webovou stránku“, „adresu“ atd. Jednou ze zajímavých funkcí, kterou má nová služba přinést, je Migrace chatu což, jak již název napovídá, umožňuje uživatelům přenášet jejich chaty z jednoho zařízení do druhého nebo dokonce z jednoho účtu do druhého. Společnost zohlednila různé scénáře, které zahrnují použití aplikace na jednom zařízení nebo více zařízeních současně. Uživatelé také údajně budou moci používat WhatsApp a WhatsApp Business na stejném zařízení současně, ale pouze s různými čísly.Jedním zajímavým bodem je, že uživatelé budou také moci použijte čísla pevné linky k vytvoření účtů WhatsApp Business; oprávnění pro běžné uživatele WhatsApp dosud není k dispozici. Při správném provedení jsou různé obměny a kombinace, které slibují, že umožní majitelům firem oddělit své obchodní účty od osobních, jistě vítaným krokem, protože by pomohly lidem oddělit jejich osobní a pracovní život..

Několik dalších předvídatelných funkcí zaměřených na podnikání, které budou údajně k dispozici u WhatsApp Business, jsou Automatické odpovědi a analýza. S první budou uživatelé moci přizpůsobit „pryč zprávy“, které se automaticky odešlou, když klienti odesílají zprávy mimo pracovní dobu, zatímco druhá poskytne vlastníkům firem podrobné informace o důležitých statistikách, jako je počet odeslaných, přijatých a doručených zpráv a číst.

Jak se zaregistruji do WhatsApp Business?

WhatsApp Business není k dispozici ke stažení v obchodě Google Play právě teď, ale můžete se zaregistrovat jako tester vyplněním jednoduchého průzkumu. V případě, že bude váš požadavek přijat, budete údajně mít přístup k nové aplikaci v Obchodu Play na tomto odkazu, jakmile se přihlásíte pomocí stejného účtu Google. Můžete si také stáhnout soubor APK z APKMirror, ale abyste mohli službu skutečně používat, je třeba, aby váš požadavek nejprve přijal WhatsApp.

Bude se něco pro běžného uživatele lišit?

Jako obecný uživatel WhatsApp uvidíte stejnou zprávu o tom, že vaše chaty jsou plně šifrované end-to-end, ale uvidíte také vyskakovací okno, které vás bude informovat o stavu ověření firemního účtu se snažíte zahájit konverzaci. Kromě toho uvidíte také všechny podrobnosti o účtu vlastníka firmy, včetně obrázku, umístění, kategorie firmy, e-mailových ID, webových stránek atd..

Kdy bude WhatsApp Business spuštěn komerčně?

WhatsApp Business je nyní k dispozici v obchodě Play, ale nyní je omezen na několik zemí, jako je Indonésie, Itálie, Mexiko, Spojené království a USA. Společnost oznámila, že další země, jako je Indie, získají aplikaci v příštích týdnech. Některé společnosti v Indii jsou však již součástí WhatsApp Business, BookMyShow byla údajně první indickou společností, která získala svůj účet WhatsApp certifikovaný jako „ověřený obchodní účet“, což symbolizuje zelená značka vedle jejího názvu. Další společnosti, jako Ola, OYO Rooms a různé soukromé letecké společnosti, jsou také údajně připraveny připojit se k seznamu v nadcházejících dnech.

VIZ TÉŽ: 15 skvělých triků WhatsApp, které byste měli používat

WhatsApp Business: Co nabídne podnikům a zákazníkům?

Zatímco většina toho, co víme o WhatsApp Business, je stále ve sféře pověstí a spekulací, pravděpodobně by nemělo trvat dlouho, než společnost oficiálně oznámí další podrobnosti o službě. Zda se v podnikové sféře stane stejně všudypřítomným, jaký se stal mezi spotřebiteli, se teprve uvidí, ale při veškerém úsilí, které Facebook do své služby pro zasílání rychlých zpráv vkládá, by bylo velkým překvapením, kdyby tomu tak nebylo. Alespoň to, co si o tom myslíme tady v Beebomu, ale co ty? Myslíte si také, že WhatsApp může replikovat svůj úspěch na úrovni spotřebitele v podnikové aréně? Nebo si myslíte, že obchodní korespondence prostřednictvím rychlých zpráv je pro vás krok příliš daleko? Dejte nám vědět tím, že zveřejníte své myšlenky v sekci komentářů níže, protože vás rádi slyšíme.