WhatsApp's WhatsApp Payments založená na UPI byla dosud k dispozici pouze omezené skupině uživatelů v Indii a její širší zavedení bylo zpožděno z důvodů, jako je odpor soupeřů, nejednoznačný jazyk o sdílení dat s Facebookem, zákonodárci a vlastní problémy Facebooku s datovými skandály. Zdroje zasvěcených osob nyní odhalily, že společnost WhatsApp cítí, že její platební služba je vyčleněna vládou, zatímco její soupeři se těší nespravedlivé výhodě.
Kvůli překážkám v širším zavádění v Indii společnost nyní prozkoumává možnost uvolnění funkce plateb v jiných zemích, řekl zdroj ekonomickým časům o podmínkách anonymity.
Vládní požadavek je, aby společnost WhatsApp ukládala všechna platební data na serverech umístěných v Indii, a pokud jí WhatsApp nevyhoví, širší zavedení jejích platebních služeb nebude proveditelné. Jedním z klíčových problémů je zde infrastruktura sdílení dat WhatsApp s Facebookem. Společnost tvrdí, že k usnadnění plateb využívá infrastrukturu Facebooku, což vyvolalo obavy ohledně bezpečnosti uživatelských dat, zejména v důsledku skandálu Cambridge Analytica.
Stejný bod byl zmíněn v dopise zaslaném ministerstvem IT Reserve Bank of India (RBI) a National Payments Corporation of India (NPCI). WhatsApp je údajně ochoten ukládat data v Indii i na serverech umístěných v jiných zemích, ale stále je zvažována vládní poptávka po jejich hostování výhradně v Indii.
Zdroj dodal, že dodržování předpisů WhatsApp je stejné jako u společnosti Google, ale platební služby její mateřské společnosti i konkurentů dostávají preferenční zacházení ze strany vlády nad zásadami ukládání dat. Podle zdroje bude znamenat úplná lokalizace uživatelských dat „redesign pouze pro Indii, což zpomalí inovace pro Indii“.
Další zdroj dodal, že překážku v širším zavádění WhatsApp Payments nelze oddělit od nedávného tiffu společnosti s vládou ohledně šíření falešných zpráv prostřednictvím platformy pro zasílání zpráv. Společnost Facebook navíc odmítla požadavek ministerstva IT na vytvoření funkce, která by prolomila šifrování typu end-to-end a umožnila úředníkům sledovat zdroj falešných zpráv a zápalného obsahu. Tento nový vývoj může také hrát roli při dalším zpoždění širšího zavádění plateb WhatsApp v Indii.