Gadgetshowto
Pozitivní recenze na Steamu mohou ještě dlouhou cestu zlepšit důvěryhodnost hry a vydělat více výnosů pro vydavatele, ale jak daleko půjdou společnosti, aby získaly pozitivní recenze? Odpověď je zjevně „velmi daleko“. Jak však jeden vývojář se sídlem na Maltě právě zjistil, existuje koneckonců něco jako „příliš daleko“.
S tím, jak se otázka falešných a pochybných recenzí zdánlivě rozšiřuje každým dnem, zjistila společnost Insel Games svou nevýhodu, že ponechání falešných recenzí na největším trhu s PC videohrami na světě je plné nebezpečí.
Poté, co se dozvěděl, že Insel, vývojář her jako „Guardians of Ember“, prakticky vyhrožoval svým zaměstnancům, že si koupí svou nejnovější hru, intergalaktickou sci-fi akci MMORPG nazvanou „Wild Buster: Heroes of Titan“, a zanechá pozitivní recenze ve službě Steam Společnost Valve přerušila veškeré vztahy se společností a stáhla celou knihovnu vývojáře ze své platformy kvůli porušení zásad kontroly.
Společnost to oznámila prostřednictvím příspěvku s názvem „Steam Review Manipulation“. „Ukončujeme naše obchodní vztahy se společností Insel Games Ltd. a odstraňujeme jejich hry z našeho obchodu“, přečtěte si příspěvek. Kupující, kteří si hru již zakoupili, ji však nadále najdou ve své knihovně Steam.
Všechno to začalo, když ředitel společnosti Insel Games Patrick Streppel poslal všem zaměstnancům e-mail s žádostí, aby si hru koupili ve službě Steam a nechali pozitivní recenze. To odhalil začátkem tohoto měsíce Redditor „nuttingbutruth“, poté Steam provedl vlastní vyšetřování a „Identifikováno nepřijatelné chování zahrnující více účtů Steam ovládaných vydavatelem této hry“.
Podle Steam, "Zdá se, že vydavatel použil více účtů Steam ke zveřejnění pozitivních recenzí na své vlastní hry." Jedná se o zjevné porušení našich zásad kontroly a něco, co bereme velmi vážně “. Toto je neupravená verze kontroverzního e-mailu:
"Ahoj všichni,
teď je na Maltě po 3:00 a já si končím svůj pracovní den, abych se trochu vyspal.
Bohužel tržby divokého Bustera dosud nesplnily očekávání a během víkendu bude ještě obtížnější věci otočit, protože první den je obvykle nejsilnější.
Jeden z hlavních problémů: skutečnost, že nemáme hodnocení. Ve skutečnosti máme v současné době 6 recenzí. Pokud sám počítám lidi v IME a Insel ... počítám více než 6 lidí.
Poslal jsem e-mail dříve, ale bylo mi řečeno, že někteří z vás oznámili kolegům, že si nechcete koupit hru nebo recenzi. Upřímně řečeno, to mě nechává docela zklamaně. Samozřejmě vás nemohu přinutit, abyste napsali recenzi (natož abyste řekli, co napsat) - ale neměl bych to dělat. Zanedbání důležitosti recenzí bude nakonec stát práci. Pokud selže WB, selže Insel, IME a pak příští rok nebudeme mít všichni práci.
Žádám vás tedy o jedno z následujících: koupit hru a předložit mi stvrzenku do páteční noci, za kterou vám (společně s reklamačním formulářem) budete do 24 hodin znovu vyplaceni nebo mi zítra vysvětlíte, proč Udělej tohle. Chtěl bych o tom diskutovat individuálně a soukromě s každým z vás a navázat na to “.
