Xiaomi, Moto, Honor a OnePlus India jsou první online značky, které začnou bojovat offline

Indie je již více než půl desetiletí jedním z nejrychleji rostoucích trhů se smartphony na celém světě. Od chvíle, kdy se na trh objevila první vlna levných zařízení s Androidem, apetit po smartphonech stále roste.

Nejprve to byly společnosti Micromax, Lava a Karbonn, které zapálily trh, a pak přišla řada na mavericks Moto, Xiaomi a OnePlus, kteří ukradli show a oběd indických společností. A udělali to tím, že se zaměřili čistě na online segment. Úspěch, který tyto společnosti sklidily v online prostoru, zaměřil společnost Huawei také na to, aby se zaměřila pouze na on-line maloobchodníky se svojí velmi úspěšnou značkou telefonů Honor.

Zatímco před 5 lety museli výrobci hardwaru zavolat, zda se zaměří na online prodej nebo na offline prodej, s úspěchem Moto G, prvního indického online telefonu v Indii, bylo stále jasnější, že online nakupování je způsob, jak jít . Moto G bylo uvedeno na trh v roce 2013 a díky Flipkartu našlo skvělou trakci. Menší značky zjistily, že offline prodej kanálů byl mnohem dražší a vybudování důvěry v neznámou značku není mezi skeptickými Indy tak snadné.

Online je tedy cesta, kterou se většina nových výrobců hardwaru vydala dodnes. Existuje však mnoho náznaků, že další fáze bitvy o smartphony v Indii proběhne na offline trzích! Maloobchod v režimu offline přitahuje velkou pozornost, protože se mění zvyky kupujících a v Indii se objevil nový druh kupce - první kupci telefonů mimo velká města Indie.

Úsvit online éry

Všechno to začalo oživením společnosti Moto v Indii, následovanou nejprodávanějším čínským gigantem Xiaomi, který se rozhodl vybudovat svou přítomnost hlavně prostřednictvím online prodeje. Oba se spojili s Flipkartem, aby prodali svá zařízení, čímž se utvrdili v přesvědčení, že toto je budoucnost obchodu v Indii.

The rozhodnutí prodávat svá zařízení výhradně pomocí jediné platformy elektronického obchodování bylo transformační strategií, ve prospěch obou stran stejně.

Pomohlo to nejen výrobcům hardwaru snížit náklady na distribuci a zaměřit se na dodávku zařízení přímo v rukou společností Gen-Y a Gen-Z, které rychle přitahoval svět online. To jim také umožnilo zpřístupnit své telefony za nižší cenu než u všech konkurentů kvůli menší režii.

Zatímco tito výrobci telefonů vytvářeli vlny online a prodávali stovky svých telefonů prostřednictvím bleskových prodejů, bylo několik dalších, kteří dávali přednost staré škole. Oppo a Vivo jsou dvě z nejvýznamnějších čínských značek, které jsou dobře známé mezi lidmi na maloobchodním trhu, a to díky velkým výdajům na založení maloobchodu a marketingové kampaně. To také dalo těmto výrobcům telefonů příležitost poslouchat zpětnou vazbu spotřebitelů z první ruky a uvést na trh telefony, které splňují jejich přání (například lepší selfie fotoaparáty a větší baterie).

Jejich strategie přilákala Xiaomi, Honor a Moto také do offline prostoru. Tvůrci hardwaru, kteří se kdysi přímo soustředili na online prodej, nyní hledají offline maloobchodní zastoupení, aby pokryli více půdy mezi masami.

Je to všechno o pocitech z ruky

Xiaomi, Moto a Honor možná dorazily do Indie jen před několika lety, ale podařilo se jim v krátké době ovládnout portály elektronického obchodování. Ony již neplánují omezit se na jednu platformu a rozšířit svůj dosah na ještě širší publikum, který je k dispozici pouze prostřednictvím offline kanálů. To znamená, že brzy budete mít přístup k dotykovým a hmatovým zařízením od všech výrobců telefonů, a to přímo v nejbližší maloobchodní prodejně.

Vzhledem k tomu, že prodej telefonů v roce 2017 stagnoval o něco dříve, společnost Xiaomi začala přijímat opatření, aby zviditelnila svou přítomnost na offline trhu. Společnost otestoval vodu uvedením svého zařízení Redmi 3S Plus v maloobchodě dát uživatelům možnost seznámit se s tím, co jejich telefony nabízejí. Lenovo učinilo podobný krok a vydalo offline variantu pro K6 Power.

Čínský gigant začal budovat síť offline partnerských obchodů a má zaregistrovali několik Mi Preferred Partners po celé zemi. Plánuje přidat další preferované partnerské obchody ve prospěch potenciálních kupujících, kteří jsou skeptičtí k online nákupům.

Vzrušující scény z Dillí se setkávají s více než 200 Mi Preferred Partners.

Naši partneři po vstupu do rodiny @XiaomiIndia masivně získávají. Např. jeden partner mi řekl, že jeho tržby vzrostly 6x ze 120 telefonů / měsíc na 750 / měsíc poté, co se stal Mi Preferred Partnerem. 💪 pic.twitter.com/6GF14fjRLJ

- Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 18. ledna 2018

V nedávném rozhovoru výkonný ředitel společnosti Xiaomi India Manu Kumar Jain odhalil, že je to offline trh, který plánují zachytit letos. Společnost Xiaomi již v Indii otevřela přibližně 17 domácích obchodů Mi, přičemž se předpokládá, že do poloviny roku 2019 tento počet vzroste na 100. Přidal,

"Pokud se podíváte na roky 2017 a 2018 dohromady, největší změnou v naší strategii je naše zaměření na offline."

Podobnou strategii nedávno přijala také společnost Motorola vlastněná společností Lenovo, zakládání Moto Hub po celé zemi, aby rozšířila své kořeny na indickém intenzivně konkurenčním offline trhu. Společnost již zřídila 150 zvláštních obchodů a plánuje v průběhu letošního roku otevřít v Indii více než 1000 Moto Hub v šesti městech. Lenovo plánuje zacílit na tisíciletý dav a snížit závislost na online kanálech tím, že to srovná s jejich offline úsilím.

Dokonce i čínský gigant zabiják vlajkové lodi, OnePlus také ponořil své prsty do offline prostoru spuštěním svého prvního autorizovaného obchodu v Bombaji. Předtím založila OnePlus Experience Stores a uzavřela partnerství se společností Croma, aby zpřístupnila svá zařízení po celé zemi. Když mluvil o své offline strategii, Vikas Agarwal, generální ředitel společnosti OnePlus India, řekl:

Nový „OnePlus Authorized Store“ je navržen tak, aby doplnil naši první obchodní strategii online a také přilákal nové uživatele a zároveň sloužil jako cíl pro naši rychle se rozvíjející komunitu pro zážitky a nákup produktů OnePlus. “

Společnost Honor rovněž plánuje letos v zemi spustit řadu obchodů Honor Experience, jak uvádí zprávy po spuštění online Honor 9 Lite. Allen Wang, ředitel produktového centra Huawei India Consumer Business Group, byl citován slovy: „I když se produkt prodává online, lidé velmi rádi vidí a cítí produkt v offline obchodě. Zážitek je součástí naší offline strategie.“

Výše uvedení výrobci hardwaru míchají offline scénu poté, co ukradli hlavní část prodeje indických smartphonů od stávajících globálních i indických značek. Odborníci z oboru jsou toho názoru, že výrobci smartphonů přecházejí na prodejní model 50-50 online-offline bude výhodnější pro všechny. Poskytlo by uživatelům spokojenost se zacházením se zařízením před tím, než se rozhodnou, a výrobcům telefonů by se zvýšil prodej.

Jejich obnovená strategie staví společnost Samsung do dalšího nebezpečí, který je nyní připraven bránit se spuštěním vlastní online exkluzivní telefonní řady. Nedávno debutoval v e-shopu Samsung Mall v Indii, aby spotřebitelům usnadnil nákup jeho zařízení z pohodlí domova. Již nyní má působivý vliv na offline indický trh.

Značky jako Xiaomi a Moto si v Indii získaly velkou sledovanost a jejich plánem je, aby už nezmeškali kupce pouze prostřednictvím bleskových prodejů na platformách elektronického obchodování. Někdy je frustrující, když nejste schopni chytit telefon do prodeje flash, což nakonec tlačí uživatele k hledání alternativ na offline trhu, kde je Samsung stále silným uchazečem. To je plátek, po kterém Xiaomi a Moto jdou, zatímco Samsung zags jde o svůj online koláč.

S připojením čínských hráčů k offline ekosystému se však v nadcházejících měsících brzy zvýší konkurence. Bude to fascinující duel na trhu a to by mohlo být hrou na rozbití pro mnoho z nejlepších indických hráčů na smartphony. Sdělte nám své názory na to, kdo vyjde nahoře, v komentářích níže.