Gadgetshowto
Apple je široce známý pro svou zákaznickou podporu a servisní oddělení, ale zdá se, že jeden čínský uživatel dostává krátký konec. V poměrně zdlouhavém příspěvku na čínské mikroblogovací platformě Weibo popisuje uživatel 往事 往事 1999 setkání s technickou podporou společnosti Apple a ukazuje nám množství dat, které o nás společnosti ani nevědí..
Čínský uživatel to tvrdí jeden z pracovníků technické podpory společnosti Apple nelegálně získal přístup k jeho osobním informacím a vydíral ho poté, co se volání podpory zhoršilo. Tvrdí, že pracovník technické podpory se mu vyhrožoval, že smaže všechny své informace uložené na iCloudu a zabrání mu v používání produktu Apple v Číně po zbytek jeho života.
K tomuto incidentu došlo 28. února, téhož dne, kdy společnost Apple převedla všechny své čínské operace iCloud na místní cloudovou společnost v Guizhou.
Údajná oběť v tomto případě říká, že pracovníci technické podpory společnosti Apple byli od začátku hrubí a odmítli eskalovat hovor vedoucímu členovi nebo manažerovi podpory. Po ukončení telefonního hovoru se pracovník technické podpory zavolal uživateli a řekl, že využil své síly (poskytnuté společností Apple) k napadení jeho účtu iCloud a zkopírujte všechny jeho osobní údaje.
Vyděrač dal uživateli jednu hodinu, aby ho přidal na QQ a kontaktoval ho pro všechny další kroky. Chlap z technické podpory Apple však nikdy nezavolal a měl změnil všechny přihlašovací údaje uživatele na Hotmail a další e-mailové účty. Alarmující je, že v podrobnostech iCloud společnosti Apple byly uloženy všechny e-mailové účty související s danou osobou, přestože měl být viditelný pouze e-mail iCloud.
Když se oběť konečně mohla znovu přihlásit, našla výhružnou zprávu od vedoucího podpory společnosti Apple. Tady je zpráva:
Můžete hádat, kdo jsem. Měli byste se bát. Budu sdílet váš účet a data se světem. Pokud chcete chatovat, přidejte toto QQ. Nechci, abyste se znovu přihlásili v Číně haha.
Kromě rozlití podrobností jeho setkání v textu na sociální média připojil také uživatel 美国 往事 1999 an zvukový soubor, který obsahuje telefonní záznam hrozeb rozdaných technickým pracovníkem společnosti Apple. Soubor se nahraje do cloudu Baidu a konverzace probíhá v čínštině, takže je obtížné zjistit, jaké hrozby ve skutečnosti jsou. Určitě vám však poskytne pohled na vaše kybernetická data, která mohou být nesprávně zpracována. Tento incident byl nahlášen policii.
Apple mě dnes ráno kontaktoval s tím, že zaměstnanec byl propuštěn, ale odmítl poskytnout jakékoli podrobnosti. Odmítli prozradit, kolik mých osobních údajů a údajů ten zaměstnanec ukradl, co s nimi udělal.
Pokud jde o aktuální stav situace vydírání, společnost Apple se obrátila na uživatele Weibo a uvedla to dotyčný pracovník technické podpory byl propuštěn ze služby. O osobních informacích uživatele však není ani slovo, ani to, co by z toho nakonec mohlo vzejít. Berte to jako hlavní lekci kybernetické bezpečnosti a navrhuji vám aktivovat dvoufaktorové ověřování na všech vašich internetových účtech. Je třeba poznamenat, že Apple nedávno přesunul úložiště iCloud do Číny pro své uživatele v této zemi a incident se údajně odehrál v novém zařízení, kde je také podpora Apple.
