Gadgetshowto
Bylo by nevhodné nazývat Facebook Messenger „jen aplikací pro zasílání zpráv“. Za posledních několik let - zejména od spinoffu Messenger z hlavní aplikace pro Facebook v roce 2014 - má platforma hromadné funkce, jako je katalog her, funkce kamery rozšířené reality inspirované Snapchatem, sekce Discover pro připojení chatbotů, adaptace Stories tj. Messenger Day a vlastní „M návrhy“ podporované umělou inteligencí Facebooku jako doplněk typu „poznat“.
Dostupnost tolika funkcí na Facebook Messengeru zamíchala jeho původní podstatu - bezproblémové zasílání zpráv bez mobilních čísel - a Facebook to nyní uznává. Poté, co generální ředitel Facebooku Mark Zuckerberg slíbil, že opraví zpravodajský kanál Facebooku, viceprezident Facebooku pro služby zasílání zpráv David Marcus vyjádřil své přání "zjednodušení a zefektivnění aplikace Messenger„Výrazně v roce 2018.
Z několika funkcí, které byly v posledních letech přidány do služby Facebook Messenger, Marcus říká, že mnoho „zjistili, že jejich produktový trh vyhovuje někteří ne". Ty, které nemají, jsou ty Vývojové týmy Messengeru budou vystěhovány nebo přepracovány. I když Marcus výslovně nezasáhl konkrétní funkce, pevně věřím, že Stories, Games a Chatbots by mohly dělat s mnohem menší pozorností. Některé z možných změn zaznamenaných Marcusem v blogu, které jsme mohli vidět v roce 2018, jsou:
- Skupinové rozhovory: VP napsal, že společnost má „více na skladě“, pokud jde o skupinové zasílání zpráv, a přestože to jasně nevypracoval, máme podezření, že by Messenger mohl přijímat vylepšené funkce skupinových hlasových a video hovorů včetně přidání Bonfire - Testovaná aplikace pro videohovory s rozdělenými obrazovkami na Facebooku, která testuje více účastníků současně.
- Vizuální komunikace: V roce 2017 zaznamenal Messenger dvojnásobný nárůst videochatů, byl svědkem odesílání 18 miliard GIF a 500 miliard emodži. Dalším krokem tímto směrem by mohl být více přátelských k fotografiím, dokonce i integrace příběhů do konverzací, odklon od stylu vysílání.
- Komunikace v reálném čase: Marcus zajímavě uvádí, že Messenger by měl být schopen vám pomoci ověřit bezpečnost vašich přátel “po přírodní katastrofě„Což to naznačuje Funkce kontroly bezpečnosti Facebooku mohou najít soukromější komunikační platformu v Messengeru.
- Zákaznický servis a marketing zpráv: Zprávy a reklamy od značek pravděpodobně neopustí aplikaci, ale mohli bychom vidět lepší funkce, jako je volání, nebo dokonce videoukázky. Očekává se, že se Messenger stane „skutečný kanál péče o zákazníky v roce 2018". Dále Marcus hovoří „bohaté zážitky ze zpráv”Od značek různých velikostí. Ty by mohly být realizovány ve formě interaktivní - zejména AR - reklamy na nástupišti.
Vyvažování zjednodušení s funkcemi bude nepochybně obtížným krokem, a to, jak to Facebook Messenger přináší, bude hodné pozornosti. Všichni se ale můžeme shodnout, že v roce 2018 je třeba Messenger přepracovat.
