Gadgetshowto
Po dlouhém očekávání vstoupila společnost Xiaomi na britský trh minulý týden a všichni si toho všimli, protože čínský gigant nabízí některé kvalitní produkty za přijatelné ceny. Spojené království je také jedním z největších západních trhů v seznamu Xiaomi, ale již přistálo v horkých vodách.
Bleskový prodej ve Velké Británii
Ano, Xiaomi dokázala pokazit svou expanzi na britský trh svými bláznivými prodejními nabídkami flash. Na oslavu svého uvedení na trh v regionu se společnost rozhodla nabídnout dva ze svých telefonů, tj. Mi A2 a Mi 8 Lite, za pouhou 1 GBP (￡ 1 nebo Rs 95), ale mnoho potenciálních kupců zjistilo, že v tom je obrovský úlovek, který lidé v Indii by byli více než obeznámeni. 
Čínský gigant se smířil jen dvě nebo tři jednotky v každé z těchto „výprodejů“ bleskového prodeje a zařízení byla označena jako „vyprodáno“, jakmile skončilo odpočítávání prodeje. I když by na tuto frustraci mohli být zvyklí Indové a lidé v Číně, pro lidi ve Velké Británii je to úplně nová věc. Brzy poté následovaly stížnosti na Xiaomi UK na Facebooku a Twitteru. Britský hlídací pes pro reklamy také obdržel stížnost, což znamená, že společnost Xiaomi může být vyšetřována za falešnou reklamu, což je ve Velké Británii hlavní obchod, na rozdíl od Indie nebo Číny.
Jak zdůraznila BBC, lidé namířili svůj hněv na Xiaomi, protože nezmínili počet nabízených zařízení. Xiaomi tuto skutečnost pohřbilo do podmínek, které jsou přístupné pouze prostřednictvím odkazu v dolní části.
Podmínky a podmínky společnosti Xiaomi také uvádějí, že kupující dostanou telefony na základě zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“, ale později uvedl, že pomocí rozdělovače rozhodoval, kdo získá telefon z mnoha, kteří klikli na nákup.
Xiaomi se omlouvá
V oficiálním prohlášení zveřejněném na Twitteru Xiaomi UK to společnost uvedla „Neuvědomili jsme si, že veřejnost spojuje tento termín (bleskový prodej) s velmi konkrétním typem dohody, kterou společnost Xiaomi v minulosti uzavřela na různých globálních trzích.“
Prohlášení pro naše fanoušky Mi: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12. listopadu 2018
Společnost Xiaomi také reagovala na vztek a potvrdila, že si ji koupilo pouhých 10 zákazníků. Ukazuje to však společnost ve strašlivém světle, zejména proto, že kritika kolem takové prodejní taktiky existuje už tak dlouho, jako samotná společnost. Rovněž zpochybňuje pyšná tvrzení po každém bleskovém prodeji toho, jak byly jednotky vyprodány během několika sekund - můžeme očekávat, že to už někdo bude brát vážně?
Beebom's Take
Je skvělé vidět, jak se Xiaomi rozšiřuje na novější trhy po vybudování kultovního pokračování na trzích, jako je Indie, Indonésie a Čína. Nicméně kontroverze osvětluje jeden zásadní problém a to je čínský gigant, který možná bude muset přehodnotit, jak přistupuje k těmto novým západním trhům. Indie se teprve nyní pokouší umístit předpisy na ochranu spotřebitele na stránky elektronického obchodování, což výrobcům umožňuje falešnou reklamu. Ve Velké Británii to prostě není možné.
Je jasné, že se Xiaomi nemůže schovávat za bleskový prodej a šílené propagační nabídky ve Velké Británii a podobně. Přísnější zákony o reklamě a ochraně spotřebitele ve Velké Británii to komplikují. Pak je tu otázka, jak lidé na těchto trzích kupují telefony. Ve Velké Británii, USA a do jisté míry i v Kanadě existují určitá období nakupování nových telefonů, na rozdíl od Indie, kde je telefon každý týden uváděn do obrovského humbuku. Na těchto trzích nemá každý čas nebo trpělivost čekat další týden, než získá nový smartphone.
Znovu a znovu jsme zopakovali, že bleskový prodej je pro spotřebitele odrazující, a zdá se, že společnost Xiaomi pracuje na vyřešení tohoto bolestného bodu v Indii a na jejich úplném odstranění. Již si uvědomuje, že to není nejlepší přístup k prodeji. Opakovat to ve Velké Británii se zdá být trochu bláznivé.
